Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 - Algemene bepalingen

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verkopen die door de firma MANTION SMT ("de Verkoper") worden afgesloten met kopers ("De Klanten of de Klant"), die de producten willen aanschaffen die door de Verkoper ("De Producten") te koop worden aangeboden op de website https://slidup.com ("de Site").
Ze specificeren met name de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en beheer van eventuele retourzendingen van de Producten. De Producten die op de Site te koop worden aangeboden, zijn voornamelijk de volgende: schuifsystemen en motorisaties voor deuren, poorten en luiken.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Site en zullen, indien van toepassing, voorrang hebben boven alle tegenstrijdige documenten.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard door het vakje aan te vinken dat hiervoor is voorzien voordat de online bestelling wordt geplaatst, evenals de algemene gebruiksvoorwaarden van de Site.
De Klant erkent dat hij de vereiste capaciteit heeft om de Producten die op de Site worden aangeboden te contracteren en aan te schaffen.
Aangezien deze Algemene Verkoopvoorwaarden in de toekomst kunnen worden gewijzigd, is de versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant degene die van kracht is op de website op de datum van de bestelling.

Artikel 2 - Aanbod

De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, illustraties en aanwijzingen van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden gepresenteerd op de Site.
De Klant is verplicht hiervan kennis te nemen voordat hij een bestelling plaatst en ervoor te zorgen dat zijn bestelling overeenkomt met zijn specifieke behoeften.
De keuze en aankoop van een Product zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
De Producten worden met de grootste zorg en nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. In ieder geval maken de foto's op de Site geen deel uit van het contractuele veld en worden ze uitsluitend ter indicatie verstrekt.
Inderdaad, gezien de grafische resolutie die door de Klant op zijn terminal is aangenomen, kan de tint van de op de Site gepresenteerde Producten enige variatie vertonen. De Klant moet zich beroepen op de beschrijving van elk Product om de eigenschappen en essentiële bijzonderheden ervan te kennen.
De aanbiedingen van Producten zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling. Er wordt gespecificeerd dat wanneer het Product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, de Klant hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
De op de Site gepresenteerde Producten worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden: Frankrijk, België en Luxemburg.

Artikel 3 - Bestelprocedures en prijzen

Het is aan de Klant om op de Site de Producten te selecteren die hij wil bestellen, volgens de volgende procedures:

Artikel 3.1: Aanmaken van een Klantaccount

De Klant moet bij zijn eerste bestelling een Klantaccount aanmaken en een formulier invullen.
Bij zijn inschrijving verbindt de Klant zich ertoe volledige en nauwkeurige persoonlijke informatie te verstrekken en deze indien nodig bij te werken.
De aankoop van Producten is voorbehouden aan personen die de capaciteit hebben om te contracteren in de zin van de artikelen 1123 en 1124 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren en gebruiken van zijn gebruikersnaam en wachtwoord.

Artikel 3.2: Plaatsen van een bestelling

1. Selecteer het Product en voeg het toe aan de winkelwagen.
2. Vul het bestelformulier in. Bij langdurige inactiviteit tijdens de verbinding is het mogelijk dat de selectie van door de Klant gekozen Producten vóór deze inactiviteit niet meer gegarandeerd is. De Klant wordt dan uitgenodigd om zijn Productselectie vanaf het begin te hervatten.
3. Kies de leveringsmethode
4. Controleer de elementen van de Bestelling en, indien nodig, identificeer en corrigeer de fouten.
5. Accepteer volledig en zonder voorbehoud alle huidige Algemene Verkoopvoorwaarden. De Klant bevestigt zijn acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden van de Site door te klikken op het pictogram "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden van de Site".
6. Bevestig de Bestelling, de Totale Prijs per product evenals het Totaal van de Bestelling door te klikken op de knop "Bestellen en betalen".
7. Volg de instructies van de betalingsserver om de bestelling te betalen.
8. De Klant ontvangt elektronisch en zonder vertraging een ontvangstbevestiging met de essentiële informatie van de bestelling, die als bevestiging van de Bestelling en eventueel acceptatie van de betaling geldt (de "Bestelbevestiging").

Artikel 3.3: Bestelbevestiging

De Verkoper zal de bestelling van elke Klant systematisch bevestigen en vervolgens de verzending per e-mail.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd na verzending van de bestelbevestiging door de Verkoper per e-mail en na ontvangst door deze van de volledige prijs.
Het is aan de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en onmiddellijk eventuele fouten te melden. De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen op de Site in de rubriek "Mijn account".

Artikel 4 - Weigering van een bestelling

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.122-1 van de Consumentenwet, behoudt de Verkoper zich het recht voor om elke bestelling van een Klant te weigeren in geval van niet-betaling, betalingsachterstand, gedeeltelijke betaling, afwijzing van het betaalmiddel of bezwaar tegen betaling door de bankrekeninghouder, maar ook in geval van een eerder geschil met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling of in geval van een abnormale bestelling, te kwader trouw geplaatst of afkomstig uit landen die niet onder deze AV vallen. In dat geval zal de Verkoper de Klant hiervan op de hoogte stellen.
Bovendien is het niet de bedoeling van de Verkoper om de Producten op de Site aan professionals te verkopen, maar uitsluitend aan consumenten, voor hun persoonlijke behoeften. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om bestellingen van eenzelfde Product in grote en abnormale hoeveelheden te weigeren.
Het niet naleven door de Klant van de verplichtingen die zijn aangegaan onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden, en met name met betrekking tot elk betalingsincident van de prijs van een bestelling, kan leiden tot opschorting van de toegang tot de diensten van de Verkoper, of zelfs de beëindiging van zijn Klantaccount, afhankelijk van de ernst van de betrokken handelingen, onverminderd alle schadeclaims die de Verkoper zou kunnen eisen. Bijgevolg behoudt de Verkoper zich het recht voor om elke bestelling van een Klant met wie een dergelijk geschil bestaat te weigeren.

Artikel 5 - Prijs

De prijs inclusief alle belastingen van elk product wordt aangegeven in de bijbehorende productfiche. De verzendkosten van de bestelling van de Klant worden hem aan het begin van het bestelproces meegedeeld. Bovendien blijven de prijzen en kosten, zodra de bestelling is bevestigd, toegankelijk in de rubriek "Toegang tot account" van de website.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen van de op de site gepresenteerde producten te wijzigen.
Echter, de producten worden aan de Klant gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Voor leveringen buiten het Franse grondgebied zijn de bepalingen van het Algemeen Belastingwetboek met betrekking tot de BTW van toepassing.

Artikel 6 - Betaling

De betaling van de bestelling kan naar keuze worden uitgevoerd:

Met creditcard

De Klant garandeert dat hij volledig bevoegd is om de verstrekte betaalkaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling en dat deze kaart toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten te dekken die voortvloeien uit het gebruik van de diensten van de Verkoper.
Binnen het CB-systeem kunnen de volgende kaarten worden gebruikt:
- kaarten met het CB-logo.
- kaarten met het VISA- of EUROCARD- of MASTERCARD-merk die binnen het CB-systeem worden geaccepteerd.
- kaarten uitgegeven in het kader van buitenlandse of internationale netwerken, goedgekeurd door de GIE CB en waarvan de Verkoper de herkenningstekens kan verkrijgen bij de Crédit Agricole.
Al deze bovengenoemde kaarten worden hierna aangeduid met de generieke term "kaart".
Afhankelijk van de datum van de bestelling, wordt binnen 3 dagen een verzoek tot debitering van de bankrekening van de Klant naar zijn bank gestuurd. De bestelling wordt als effectief beschouwd na bevestiging van de goedkeuring door de betalingscentra.
In overeenstemming met de geldende regelgeving en om de veiligheid en vertrouwelijkheid van hun informatie te waarborgen, slaat de Verkoper de bankgegevens van zijn Klanten niet op.
Het is daarom aan de Klant om zijn betalingscertificaat op te slaan en af te drukken als hij zijn bankgegevens en transactiegegevens wil bewaren.
De Site is uitgerust met een online betalingssysteem dat de Klant in staat stelt om de overdracht van bankgegevens te versleutelen.
De Klant moet zijn kaartnummer, de maand en het jaar van vervaldatum zoals vermeld op de kaart, evenals de beveiligingscode op de achterkant invoeren en vervolgens zijn betaling valideren. Het beveiligingssysteem is gebaseerd op het 3D Secure-systeem met een betalingsautorisatieverzoek bij de bank van de Klant.
De per elektronische weg uitgevoerde betalingsopdracht kan niet worden geannuleerd. Daarom is de betaling van de bestelling door de Klant onherroepelijk, onverminderd het recht van de Klant om zijn herroepingsrecht of latere annulering van de bestelling uit te oefenen.
De eigendomsoverdracht van het product aan de Klant vindt pas plaats op het moment van volledige incasso van de prijs door de Verkoper.

Met creditcard in 4x zonder kosten

De informatie met betrekking tot uw bestelling betaald met de 4xCB-oplossing op afstand is onderworpen aan een geautomatiseerde gegevensverwerking waarvan FIA-NET S.A. de verantwoordelijke is. Deze geautomatiseerde gegevensverwerking heeft als doel het bepalen van een verzekeringsniveau voor een transactie en het bestrijden van fraude met betaalmiddelen, met name creditcardfraude.

FIA-NET S.A. en de handelaar bij wie u uw aankoop doet, zijn de ontvangers van de gegevens met betrekking tot uw bestelling. Het niet doorgeven van de gegevens met betrekking tot uw bestelling verhindert de uitvoering en analyse van uw transactie.
Het optreden van een betalingsachterstand als gevolg van frauduleus gebruik van een creditcard of een ander betaalmiddel zal resulteren in de opname van de gegevens van de bij de achterstand behorende bestelling in een betalingsincidentenbestand dat wordt beheerd door FIA-NET S.A. Een onregelmatige verklaring of een anomalie kan ook worden onderworpen aan een specifieke behandeling.
In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van al uw persoonlijke gegevens die door FIA-NET zijn geregistreerd door te schrijven, per post en met bewijs van uw identiteit, naar FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Behandelingen nr. 773061 en nr. 1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.

Met Paypal

PayPal helpt bij het beschermen van uw creditcardinformatie met de beste systemen op de markt voor beveiliging en fraudepreventie.

Met bankoverschrijving

Door onze bankgegevens aan uw bank door te geven:
RIB: 12506 20049 56023655984 78
IBAN: FR76 1250 6200 4956 0236 5598 478
BIC: AGRIFRPP825

Met bankcheque

Door de cheque te sturen aan de orde van MANTION SMT (met vermelding van het bestelnummer op de achterkant van de cheque) naar het volgende adres: MANTION SMT, 2 rue des Métiers, Z.A. de la Tille, 21110 GENLIS, Frankrijk.

Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de factuur volledig en effectief door de klant is betaald (effectieve incasso van de betaling door de Verkoper). Deze bepalingen vormen geen belemmering, vanaf de levering, voor de overdracht aan de koper van het risico van verlies en beschadiging.

Artikel 8 - Beschikbaarheid van producten en diensten

In het geval van een volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van een product of dienst na het plaatsen van de bestelling, wordt de Klant per e-mail geïnformeerd over de levering van een gedeeltelijke bestelling of de annulering van zijn bestelling.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 121-20-3 van de Consumentenwet, in geval van onbeschikbaarheid van het product of de dienst, heeft de Klant de mogelijkheid:
- Ofwel geleverd te worden van een product van gelijke kwaliteit en prijs, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De leveringskosten van een nieuw product zijn voor rekening van de Verkoper.
- Ofwel terugbetaald te worden van de prijs van het bestelde product of de dienst binnen 30 dagen na zijn verzoek.

Artikel 9 - Levering

9.1. Leveringsmethoden

- Levering aan huis: Frankrijk, België, Luxemburg.
- Levering bij een afhaalpunt: Frankrijk.

9.2. Leveringsplaats

De Producten worden verzonden naar het afleveradres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De bijdrage in de logistieke voorbereidings- en verzendkosten is inclusief BTW. Alle leveringen worden aangekondigd per e-mail.
In het geval van een gedeeltelijke verzending, is er een leveringsbon beschikbaar in het pakket die de daadwerkelijk aanwezige Producten samenvat.
De Verkoper levert de pakketten in het vasteland van Frankrijk evenals op Corsica, in België en Luxemburg.
De Klant moet de leveringsplaats kiezen: thuis, op kantoor, bij een derde persoon, op de vakantiebestemming... In geval van afwezigheid tijdens de levering, op het door de Klant opgegeven adres, wordt normaal gesproken een kennisgeving achtergelaten in de brievenbus, waarna het aan de Klant is om contact op te nemen met de vervoerder om een nieuwe leveringsdatum af te spreken. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inherente kosten van een eventuele tweede levering.
In geval van overschrijding van de bewaartermijnen door de tussenpersoon, wordt het pakket teruggestuurd naar de Verkoper. De klantenservice neemt dan contact op met de Klant voor een eventuele herverzending en zonder antwoord van de Klant binnen een redelijke termijn wordt een terugbetaling uitgevoerd, waarbij de door de vervoerder in rekening gebrachte retourkosten worden afgetrokken.

9.3. Leveringstermijn

De maximale leveringstermijn is 30 dagen vanaf de bestelling van het product, tenzij anders aangegeven aan de Klant vóór het plaatsen van de bestelling en voorafgaand aan de definitieve bevestiging daarvan. In dat geval zal de Verkoper de Klant een geschatte leveringsdatum geven. Deze termijn wordt herhaald in het besteloverzicht.

9.4. Vertraging in levering

In een dergelijk geval kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van de Verkoper, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in de rubriek "Contact" van de Website en door het onderwerp te selecteren dat overeenkomt met zijn verzoek.
De Klant heeft de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren, onder voorbehoud van de bepalingen van artikel L.138-2 van de Consumentenwet, als de levering niet heeft plaatsgevonden uiterlijk op de laatste dag van de geschatte leveringsperiode die door de Verkoper is aangegeven, tenzij deze vertraging in levering te wijten is aan overmacht.
Binnen 10 werkdagen na het annuleringsverzoek door de Klant zal de Verkoper bij zijn bank een verzoek tot terugbetaling van de Klant indienen.
Deze laatste wordt uiterlijk 30 dagen na de annulering van zijn bestelling terugbetaald.

9.5. Gedeeltelijke levering

De Klant wordt per e-mail geïnformeerd over de gedeeltelijke levering van een bestelling. Een tweede e-mail zal hem informeren over de levering van de andere Producten.

9.6. Uitgevoerde levering

Elke levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant fysiek bezit heeft genomen van het Product.
Onverminderd de termijn waarover de Klant beschikt in het kader van zijn herroepingsrecht zoals gedefinieerd in artikel 10 van deze algemene verkoopvoorwaarden, wordt de Klant aangeraden om de zendingen bij aankomst te controleren en alle voorbehouden en klachten te maken die gerechtvaardigd lijken, of zelfs het pakket te weigeren, als het geopend lijkt te zijn of duidelijke sporen van beschadiging vertoont.
Bij ontvangst van de goederen wordt de ontvanger aangeraden om de staat van de goederen te controleren en alle nodige vaststellingen te doen in geval van breuk, schade of tekortkomingen, door zijn voorbehouden op de leveringsbon te vermelden.
De Klant moet de Verkoper informeren door een bericht te sturen via het contactformulier.

9.7. Informatie over leveringsmodaliteiten

Wanneer een pakket het magazijn van de Verkoper verlaat, wordt het vervoerd door een transporteur.
Bij verzending door een transporteur wordt de Klant op de hoogte gebracht van dit vertrek door middel van een e-mail die de verzonden producten of diensten samenvat. Vervolgens moet men rekenen op 1 tot 3 werkdagen om de bestelling te ontvangen. Bij afwezigheid wordt er een bericht achtergelaten in de brievenbus op het door de Klant opgegeven adres: de contactgegevens van de transporteur worden dan aan de Klant doorgegeven, die vervolgens een afspraak moet maken door het nummer op het bericht te bellen. Als de transporteur het bericht niet kan achterlaten (onbekend adres, deurcode niet doorgegeven ...), neemt hij contact op met de Verkoper om het ontbrekende adresgegeven van de Klant te verkrijgen. Zonder antwoord van de Klant, keert het pakket terug naar de Verkoper en wordt er een terugbetaling gedaan, waarbij de retourkosten in rekening gebracht door de transporteur worden afgetrokken.

Artikel 10 - Herroepingsrecht

De Klant heeft de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren vanaf het moment van afsluiting en uiterlijk tot het verstrijken van de herroepingstermijn.
Vanaf de ontvangst van het product door de Klant, heeft deze een herroepingstermijn van 14 dagen, waarin hij, zonder specifieke redenen te hoeven geven, het geleverde product kan retourneren.
In het geval van gespreide leveringen over een bepaalde periode, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste onderdeel van de bestelling.
Indien de Klant gebruik maakt van dit herroepingsrecht binnen de termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product, verbindt de Verkoper zich ertoe de Klant zonder vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij de Producten heeft ontvangen, terug te betalen.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen met de Klant.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de Klant.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper informeren door een ondubbelzinnige verklaring te sturen per post naar het adres: MANTION SMT, 2 rue des Métiers, Z.A. de la Tille, 21110 GENLIS, Frankrijk of per e-mail naar help-be@slidup.com.
Een bevestiging van ontvangst van dit retourverzoek zal per e-mail naar hem worden verzonden.
De retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet zijn (verpakking, accessoires) vergezeld van de aankoopfactuur zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na verzending van het herroepingsformulier. Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als het artikel wordt geretourneerd vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.
De verantwoordelijkheid van de Klant is alleen van toepassing op de waardevermindering van het product als gevolg van andere handelingen dan die nodig zijn om de aard en de kenmerken van het Product vast te stellen.

Artikel 11 - Wijze van retourzending van het product door de Klant en terugname van gebruikte producten

11.1. Retourzending van het product in geval van non-conformiteit of uitoefening van het herroepingsrecht

De Klant moet het product terugsturen naar de Verkoper uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van zijn herroepingsbeslissing of melding van een non-conformiteit:
- naar het volgende adres: MANTION SMT, 2 rue des Métiers, Z.A. de la Tille, 21110 GENLIS, Frankrijk.
- goed beschermd, in de originele verpakking, (niet beschadigd, beschadigd of bevuild) vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie.
- vergezeld van de verkoopfactuur om de Verkoper in staat te stellen de klant te identificeren (bestelnummer, naam, voornaam, adres).
- zonder dat het product duidelijk langdurig is gebruikt (langer dan enkele minuten), dat wil zeggen op voorwaarde dat de Producten geen sporen van langdurig gebruik vertonen die de tijd voor het testen om de aard, de kenmerken en de goede werking van de Producten vast te stellen, overschrijden (artikel L 121-21-3 van de Consumentenwet).

11.2. Terugname van gebruikte producten

De onderstaande unieke identificatiecodes toegekend door de ADAME getuigen van de registratie in het producentenregister en de naleving van de verplichtingen van uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) door het bedrijf MANTION SMT voor de categorie(ën) producten en materialen die zij op de markt brengt.

Artikel 12 - Garanties

12.1. Wettelijke garanties

De op de Site verkochte Producten voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk. De door de Verkoper geleverde Producten genieten van rechtswege en zonder aanvullende betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, overeenkomstig de wettelijke bepalingen,

- van de wettelijke conformiteitsgarantie, voor Producten die blijkbaar defect, beschadigd of beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelling,

- van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken als gevolg van een fabricagefout,

12.2 Artikelen van de consumentenwet met betrekking tot de conformiteitsgarantie

Artikel L217-4

De Verkoper levert een goed dat in overeenstemming is met het contract en is verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken die bij de levering bestaan. Hij is ook verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze op zijn kosten door het contract zijn opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

Artikel L217-5

Het goed is in overeenstemming met het contract:

1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:

- als het overeenkomt met de door de Verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezit die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

- als het de kwaliteiten bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de Verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in de reclame of de etikettering;

2° Of als het de kenmerken vertoont die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, aan de Verkoper is bekendgemaakt en door deze is aanvaard.

Artikel L217-6

De Verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als wordt aangetoond dat hij deze niet kende en niet redelijkerwijs in staat was om ze te kennen.

Artikel L217-7

Conformiteitsgebreken die binnen een termijn van vierentwintig maanden na de levering van het goed optreden, worden vermoed te bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands goederen is deze termijn vastgesteld op zes maanden. De Verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het niet verenigbaar is met de aard van het goed of het ingeroepen conformiteitsgebrek.

Artikel L217-8

De koper heeft het recht om de conformiteit van het goed met het contract te eisen. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door een gebrek in te roepen dat hij kende of niet kon negeren toen hij het contract sloot. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf heeft geleverd.

Artikel L217-9

In geval van een conformiteitsgebrek kiest de koper tussen reparatie en vervanging van het goed. De Verkoper kan echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze leidt tot een kennelijk onevenredige kosten in vergelijking met de andere optie, rekening houdend met de waarde van het goed of de ernst van het gebrek. Hij is dan verplicht om, tenzij onmogelijk, te handelen volgens de optie die niet door de koper is gekozen.

Artikel L217-10

Als reparatie en vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed retourneren en de prijs terugkrijgen of het goed behouden en een deel van de prijs terugkrijgen. Dezelfde mogelijkheid is voor hem beschikbaar:

1° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing volgens artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;

2° Of als deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder groot ongemak voor hem, rekening houdend met de aard van het goed en het gebruik dat hij zoekt. De ontbinding van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken als het conformiteitsgebrek gering is.

Artikel L217-11

De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 vindt plaats zonder kosten voor de koper. Deze bepalingen staan niet in de weg aan de toekenning van schadevergoeding.

Artikel L217-12

De actie voortvloeiend uit het conformiteitsgebrek verjaart twee jaar na de levering van het goed.

Artikel L217-13

De bepalingen van deze sectie ontnemen de koper niet het recht om de actie uit te oefenen die voortvloeit uit verborgen gebreken zoals deze voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere contractuele of buitencontractuele actie die hem door de wet wordt toegekend.

Artikel L217-14

De regresactie kan door de uiteindelijke Verkoper worden uitgeoefend tegen de opeenvolgende Verkoper of tussenpersonen en de producent van het roerende lichamelijke goed, volgens de principes van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 1641 Burgerlijk Wetboek

De verkoper is verantwoordelijk voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij deze had gekend.

Artikel 1648 alinea 1 Burgerlijk Wetboek

De actie voortvloeiend uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.

Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Verkoper schriftelijk op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van de Producten binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de levering van de Producten of het bestaan van verborgen gebreken binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf hun ontdekking.

De Verkoper zal de Producten of onderdelen die onder garantie als niet-conform of defect worden beschouwd, terugbetalen, vervangen of repareren. De verzendkosten worden vergoed op basis van het in rekening gebrachte tarief en de retourkosten worden vergoed na overlegging van bewijsstukken. De terugbetalingen van Producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen "Aantal" dagen na de vaststelling door de Verkoper van het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek worden uitgevoerd. De terugbetaling zal plaatsvinden door creditering van de bankrekening van de Klant of door een bankcheque aan de Klant.

12.3. Contractuele garantie

De op de site gekochte producten kunnen, naast de wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken, profiter van een betaalde contractuele garantie.
In het kader van de fabrieksgarantie (variërend van 1 tot 5 jaar), dekt deze de vervanging van reserveonderdelen, exclusief arbeidskosten, transport of verplaatsing van een technicus. De toepassing van de garantie veronderstelt een normaal gebruik van het product volgens de aanbevelingen van de Verkoper, en zonder tussenkomst van andere personen dan degenen die door hem zijn goedgekeurd.
Deze garanties worden duidelijk beschreven in hun productbeschrijving en geen enkele Klant kan aanspraak maken op een bredere garantie dan die welke is vermeld. De contractuele garantie die door de Verkoper wordt verleend, is die welke gewoonlijk door de leverancier aan zijn Klanten wordt verleend. In geval van een probleem met een product of dienst moet de Klant de aankoopfactuur die door de Verkoper is verstrekt bewaren en contact opnemen met de klantenservice via de rubriek "Contact", die hem zal informeren over de te volgen procedure.

12.4. Implementatie van de garanties

Wat betreft de wettelijke garanties, verbindt de Verkoper zich ertoe, naar keuze van de Klant, hetzij de Klant de prijs van het Product terug te betalen, hetzij het Product van de Klant te ruilen voor een identiek Product, afhankelijk van de beschikbare voorraad, hetzij een Product te ruilen voor een Product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs, afhankelijk van de beschikbare voorraad. De terugbetaling van producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd, uiterlijk 14 dagen na de vaststelling door de Verkoper van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek.
De verzendkosten worden vergoed op basis van de gefactureerde kosten en de retourkosten worden vergoed op basis van de door de Klant verstrekte bewijsstukken.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd door middel van een creditering op de bankrekening of per bankcheque aan de Klant.
Voor elke aanvraag met betrekking tot deze garantie moet de Klant contact opnemen met de klantenservice via de rubriek "Contact" van de Website of telefonisch op het volgende nummer: +33 (0)3 80 38 90 60.
Deze bepalingen zijn niet exclusief van het herroepingsrecht zoals gedefinieerd in artikel 10 hierboven.

12.5. Uitsluitingen van garanties

Producten die door de Klant of enige andere persoon die niet door de Verkoper is gemachtigd, zijn gewijzigd, gerepareerd, geïntegreerd of toegevoegd, zijn uitgesloten van garantie. De garantie geldt niet voor zichtbare gebreken. De garantie dekt geen producten die beschadigd zijn als gevolg van niet-conform of abnormaal gebruik volgens de voorschriften.

De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:
- niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de conformiteit van zijn bestelling met de geldende wetgeving van zijn land te controleren,
- in geval van verkeerd gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, evenals in geval van normale slijtage van het Product, een ongeval of overmacht.

Artikel 13 - Klachten

Klachten met betrekking tot de garanties moeten worden gericht aan de Verkoper per e-mail naar help-be@slidup.com, per post naar MANTION SMT, 2 rue des Métiers, Z.A. de la Tille, 21110 GENLIS, Frankrijk, of telefonisch op +33 (0)3 80 38 90 60. Klachten die telefonisch worden ingediend, moeten worden vergezeld van een e-mail of brief in geval van retour van het product.

Artikel 14 - Overmacht

In geval van overmacht, zoals oorlogen, oorlogsacties, boycot, staking, natuurramp, blokkering van transportmiddelen, overstromingen, stormen, explosies, brand, onderbreking van elektronische communicatiemiddelen, tekort aan grondstoffen, kan de levering worden opgeschort tot het einde van de gebeurtenis, voor een periode van maximaal een maand. In geval van een opschorting langer dan een maand, kan het contract van rechtswege worden geannuleerd, mits een opzegtermijn van 7 dagen door een van de partijen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.

Artikel 15 - Diverse bepalingen

15.1 Indien een van de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden als onwettig of onafdwingbaar wordt beschouwd door een rechterlijke beslissing, blijven de overige bepalingen van kracht.

15.2 In overeenstemming met de artikelen 1316 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, zijn de door de Website verstrekte informatie bindend tussen de partijen. Elementen zoals het moment van ontvangst of verzending, evenals de kwaliteit van de ontvangen gegevens, zijn bindend zoals ze voorkomen op de systemen van de Verkoper, of zoals geverifieerd door de geautomatiseerde procedures van de Verkoper, tenzij de Klant schriftelijk bewijs van het tegendeel levert. De bewijskracht van de door de computersystemen van de Verkoper verstrekte informatie is gelijk aan die van een origineel in de zin van een papieren document, met de hand ondertekend.

Artikel 16 - Informatica en Vrijheden

In overeenstemming met de wet 78-17 van 6 januari 1978, wordt eraan herinnerd dat de persoonlijke gegevens die van de Klant worden gevraagd, noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan eventuele partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, beheer en betaling van bestellingen.
De verwerking van de via de Website verstrekte informatie is aangemeld bij de CNIL onder registratienummer 1814263.
De Klant heeft, in overeenstemming met de nationale en Europese regelgeving, een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de hem betreffende informatie.
Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die zijn gedefinieerd in de rubriek Gebruiksvoorwaarden van de Website.

Artikel 17 - Recht - Geschil

De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

In geval van een geschil zal de Klant zich in eerste instantie tot de Verkoper wenden om een minnelijke schikking te vinden.

De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling door contact op te nemen met de bemiddelaar van de beroepsfederatie voor e-commerce en afstandsverkoop (FEVAD) of door naar de website van de online geschillenbeslechting te gaan.

Bij gebreke daarvan zijn de bevoegde rechtbanken de Franse rechtbanken volgens de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

De taal van het contract is de Franse taal. In het geval van een vertaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in vreemde talen, is alleen de Franse versie bindend.

Artikel 18 - Precontractuele informatie - Acceptatie van de Klant

De Klant erkent dat hij voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling op een leesbare en begrijpelijke manier kennis heeft genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L111-1 tot L111-7 van het Consumentenwetboek, en in het bijzonder:
- de essentiële kenmerken van het Product, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en het betreffende Product;
-de prijs van de Producten en bijkomende kosten (bijvoorbeeld levering);
-de datum of termijn waarop de Verkoper zich verbindt het Product te leveren;
-de informatie met betrekking tot de identiteit van de Verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten,
-de informatie met betrekking tot de wettelijke en contractuele garanties en de modaliteiten van hun uitvoering;
-de mogelijkheid om een beroep te doen op conventionele bemiddeling in geval van een geschil;
-de informatie met betrekking tot het herroepingsrecht (bestaan, voorwaarden, termijn, modaliteiten van uitoefening van dit recht en standaard herroepingsformulier), de kosten van terugzending van de Producten, de modaliteiten van beëindiging en andere belangrijke contractuele voorwaarden.
Het feit dat een natuurlijke (of rechtspersoon) op de Site bestelt, houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, wat uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die met name afziet van het inroepen van enig tegenstrijdig document dat niet tegen de Verkoper kan worden ingeroepen.